配送ポリシー

1. 発送

• お支払いの確認後、3営業日以内に発送いたします。受注制作商品および予約商品は、商品ページに記載のスケジュールに従います。
• 発送時に追跡番号をメールでお知らせします。マイアカウント › 注文履歴でもご確認いただけます。
• 週末および韓国の祝日は発送を行いません。

2. 韓国国内の配送

• 宅配便でお送りし、通常、発送後1〜3営業日でお届けします。島しょ部や遠隔地はさらに日数がかかる場合があります。
• 送料は、ご購入手続き時にお届け先住所に応じて表示されます。

3. 海外配送

• 世界各国へ発送いたします。配送方法と送料は、ご購入手続き時にお届け先の国と荷物の重量に応じて表示されます。
• お届けまでの日数は仕向地と通関状況によって異なり、通常、発送後1〜3週間です。
• 仕向国で課される輸入関税、付加価値税（VAT）および通関手数料は、受取人のご負担となります。これらは商品価格および送料には含まれていません。
• 一部の国へは発送できない場合があります。その場合は当店よりご連絡いたします。

4. 通貨

すべてのご注文は韓国ウォン（KRW）でのお支払いとなります。英語サイトに表示される米ドルの金額は参考用の概算であり、ご利用明細上の金額は、カード会社または決済サービスの為替レートによって異なります。

5. 梱包

ドールは一体ずつ緩衝材で包み、箱に入れてお送りします。古いドールほど、より丁寧に梱包いたします。

6. 荷物の紛失・破損

ご注文の商品が破損して届いた場合、または予定日を大幅に過ぎても届かない場合は、梱包と商品の写真をご注文番号とともに labcocodoll@gmail.com まで、またはマイアカウント › お問い合わせ履歴からお送りください。運送会社に確認のうえ、対応いたします。

7. 住所の変更

発送前であれば住所を変更できますが、発送後は変更できません。ご注文後すぐに住所をご確認ください。住所の誤りにより荷物が返送された場合、再発送の費用はお客様のご負担となります。